Neste livro, o Prof. Sérgio Monteiro amplia o conceito de atendimento mostrando exemplos de indústrias, comércios e
prestação de serviços. Pesquisa recente pulicada na revista "Consumidor Moderno" afirma que o atendimento foi considerado aquilo que o consumidor
mais valoriza numa empresa.
Aqui vão algumas dicas para que você atinja o sucesso que tanto merece:
01 - Elogie três pessoas por dia. 02 - Tenha um aperto de mão firme. 03 - Olhe as pessoas nos olhos. 04 - Gaste menos do que ganha.
Confira mais dicas do livro Atitudes Positivas em Atendimento, Venda$ e Marketing |